Politica de confidențialitate

1. Cine este operatorul de date

Operatorul datelor este DIPIC WEB CONSULTING SRL, CUI 33149000, nr. Registrul Comerțului J2014000469268, EUID ROONRC.J2014000469268, cu sediul social în Str. Busuiocului nr. 3, ap. 29, cod 540527, Târgu Mureș, jud. Mureș, România. Pentru întrebări legate de protecția datelor ne poți contacta la office@everit.ro sau la datele de contact publicate pe site.

2. Ce date putem colecta

În funcție de interacțiunea cu noi, putem prelucra: nume și prenume, companie, funcție, adresă de e-mail, număr de telefon, conținutul mesajelor și documentelor transmise, serviciul de interes, date despre relația contractuală, informații de facturare, date tehnice despre browser și dispozitiv, adresă IP, identificatori online, loguri de securitate, preferințe privind cookie-urile și date statistice de utilizare.

3. De unde provin datele

Datele pot proveni direct de la tine prin formulare, e-mail, telefon, demonstrații sau alte interacțiuni; de la organizația pe care o reprezinți; ori automat, prin loguri, cookie-uri și tehnologii similare, în limitele permise de lege și ale opțiunilor tale de consimțământ.

4. Scopurile și temeiurile prelucrării

Putem prelucra date pentru: răspuns la solicitări și măsuri precontractuale; executarea și administrarea contractelor; facturare și obligații fiscale; suport și comunicări operaționale; securitatea site-ului, prevenirea fraudei și apărarea drepturilor noastre pe baza interesului legitim; îndeplinirea obligațiilor legale; analiză de audiență, măsurarea campaniilor și marketing online atunci când este necesar consimțământul și acesta a fost acordat.

5. Formulare și solicitări comerciale

Datele introduse în formularele de contact sau demonstrație sunt folosite pentru a analiza solicitarea și a răspunde. Dacă discuția conduce la o ofertă sau un contract, datele relevante pot fi păstrate în evidențele comerciale. Nu înscriem automat mesajele de contact într-un newsletter fără un temei distinct.

6. Google Analytics

Dacă este activat și ai acordat consimțământul necesar, Google Analytics 4 poate măsura audiența și modul de utilizare al website-ului, inclusiv prin identificatori și cookie-uri primare precum _ga și _ga_*. Configurația și perioada de păstrare a datelor vor fi stabilite în contul Analytics, iar pluginul separat de consimțământ va controla încărcarea tehnologiei conform alegerilor utilizatorului.

7. Meta Pixel

Dacă este activat și ai acordat consimțământul pentru marketing, Meta Pixel poate fi utilizat pentru măsurarea conversiilor, atribuirea campaniilor și crearea de audiențe. În acest context pot fi utilizați identificatori precum _fbp și, în anumite situații, _fbc. Meta poate primi informații despre interacțiunile cu website-ul, în conformitate cu configurația tehnică și politicile proprii.

8. YouTube

Atunci când includem videoclipuri YouTube, playerul poate comunica cu serviciile Google/YouTube. Unde este potrivit folosim modul de confidențialitate îmbunătățită prin domeniul youtube-nocookie.com. Conținutul extern poate fi condiționat de consimțământ prin pluginul separat de gestionare a preferințelor.

9. Google reCAPTCHA

Formularele pot utiliza Google reCAPTCHA pentru detectarea spamului, fraudei și abuzului automat. Serviciul poate prelucra date tehnice și de sesiune și poate utiliza cookie-ul _GRECAPTCHA. ReCAPTCHA este folosit pentru securitatea formularelor, iar informațiile publice Google privind serviciul se aplică implementării efective.

10. Cui putem divulga datele

Putem utiliza furnizori pentru hosting, infrastructură, e-mail, suport, securitate, analiză, publicitate, facturare, plăți și alte servicii necesare. Accesul furnizorilor este limitat la ceea ce este necesar pentru serviciul prestat și este gestionat prin măsuri contractuale și tehnice adecvate. Datele pot fi transmise autorităților atunci când există o obligație legală.

11. Transferuri internaționale

Unii furnizori globali pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. Atunci când este necesar, transferurile se bazează pe mecanisme recunoscute de GDPR, cum ar fi decizii de adecvare, inclusiv cadrul relevant pentru furnizori eligibili, sau clauze contractuale standard și măsuri suplimentare, după caz.

12. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele doar atât cât este necesar scopului și obligațiilor legale. Solicitările comerciale sunt păstrate pe durata necesară gestionării relației; documentele contractuale și financiar-contabile conform termenelor legale; logurile de securitate pentru perioade proporționale riscului; datele de analiză și marketing conform setărilor instrumentelor, perioadelor configurate și consimțământului acordat.

13. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscurilor, inclusiv controlul accesului, actualizări, monitorizare, copii de siguranță, protecția infrastructurii și proceduri de răspuns la incidente. Nicio metodă de transmitere sau stocare nu poate fi garantată ca fiind lipsită de orice risc.

14. Drepturile tale

În condițiile GDPR, poți avea dreptul la acces, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, portabilitate, opoziție și retragerea consimțământului. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior. Unele drepturi sunt supuse condițiilor și excepțiilor prevăzute de lege.

15. Exercitarea drepturilor și reclamații

Pentru solicitări privind datele personale poți scrie la office@everit.ro. Este posibil să solicităm informații rezonabile pentru confirmarea identității. De asemenea, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau la autoritatea competentă potrivit GDPR.

16. Minori și modificări

Serviciile EverIT sunt orientate în principal către organizații și profesioniști și nu sunt concepute pentru colectarea intenționată de date de la copii. Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile, furnizorii, tehnologiile sau cerințele legale.